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Política de Privacidade
Caravela Consultoria Logística
Última atualização: 15 de junho de 2025
A Caravela Consultoria Logística ("Caravela", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos enquanto titular de dados.
Esta política aplica-se ao site acessível em caravelaag.cyou e a qualquer contato estabelecido por meio dele.
1. Quem somos
Caravela Consultoria Logística, com sede na Rua XV de Novembro 195, Centro, Santos, SP 11010-151, Brasil. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato é [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
- Comunicações diretas: dados fornecidos voluntariamente por e-mail ou telefone.
- Navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados via cookies analíticos (quando consentido).
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicções religiosas).
3. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder a solicitações de contato e consultas sobre serviços;
- Enviar informações relevantes sobre projetos em andamento;
- Melhorar o desempenho e a experiência do site (com base em dados analíticos anonimizados);
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
Não utilizamos seus dados para marketing automatizado sem consentimento prévio.
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pela Caravela ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento: para o envio de comunicações e uso de cookies não essenciais;
- Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse: para melhorias internas do site e segurança da informação;
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento de dados
A Caravela não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail), sob obrigação contratual de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Retenção dos dados
Os dados de contato são armazenados pelo período necessário para a finalidade que os gerou:
- Dados de formulário de contato sem conversão em projeto: até 12 meses;
- Dados de projetos ativos: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais;
- Dados de navegação: conforme configuração de cookies (ver Política de Cookies).
7. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
- Acessar seus dados;
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio site. A data de última atualização consta no início deste documento.
12. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua XV de Novembro 195, Centro, Santos, SP 11010-151
- Telefone: +55 (13) 3219-7480